Allegion

la residencia berlinesa de la tercera
edad CASA REHA “Gartenstadt”:
Un lugar para sentirse a gusto.

 

Disfrutar la vejez de forma despreocupada – ¿quién no lo desearía? En la residencia de la tercera edad CASA REHA “Gartenstadt”, construida en 2004 en las afueras de Berlín, rodeada de maravillosas zonas verdes y un ambiente de gran ciudad, los ancianos necesitados de cuidados encuentran el lugar ideal para sentirse a gusto. Siendo fieles al lema “de persona a persona”, en este momento se atiende, de forma personalizada, competente y cariñosa, a 180 beneficiarios, con todos los grados de dependencia. La residencia ofrece las veinticuatro horas del día actividades, y los visitantes son siempre bienvenidos. Al mismo tiempo, no quedan excluidas la libertad y la seguridad: el innovador sistema digital de cierre de la empresa SimonsVoss es la garantía para que se mantenga intacto el ambiente abierto y familiar. 

CASA REHA “Gartenstadt” es una de las, actualmente, 54 empresas del consorcio CASA REHA que, a nivel de Alemania, forma parte de los promotores privados más importantes de residencias para la tercera edad. Desde el apoyo leve en la vida cotidiana, pasando por la asistencia a personas impedidas, hasta la asistencia intensiva y específica a necesitados de atención personal permanente como son los pacientes con demencia: CASA REHA ofrece, en un ambiente agradable, conceptos de terapia hechos a medida, la mejor asistencia médica y un amplio programa de ocio y entretenimiento. La gestión de calidad profesional garantiza el cumplimiento de elevados estándares y un nivel constantemente alto en todos los ámbitos. Y todo ello ha sido altamente reconocido: unos estrictos controles independientes, realizados por el MDK (Servicio Médico del Seguro de Enfermedad, por sus siglas en alemán), certifican que numerosas instalaciones de CASA REHA poseen una calidad de asistencia y cuidados extraordinaria.

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De persona a persona.

La asistencia permanente profesional también es lo más importante en CASA REHA “Gartenstadt”. La aspiración de la residencia de la tercera edad berlinesa es la de crear un ambiente en el que los usuarios se sientan seguros y protegidos. La condición previa para ello es un paquete de seguridad que incluya un control fiable de cierre y acceso. Porque no solamente los 120 empleados de la residencia “Gartenstadt”, es decir el personal de asistencia, los (ergo)terapeutas y el personal de limpieza entran y salen, sino también los beneficiaros, sus familiares, los médicos y los prestadores de servicios. El director de la residencia Günter Vesper manifiesta: “Somos una casa abierta con actividad las 24 horas del día, donde los visitantes siempre son bienvenidos. Todos nosotros apreciamos el ambiente familiar in situ, pero eso no significa que dejemos de preocuparnos por nuestros beneficiaros y nuestro patrimonio. De modo que no podemos hacer recortes en cuanto a la seguridad. El adquirir un nuevo sistema para el control de acceso constituyó un paso importante.” Antes de 2010, cuando en la residencia de la tercera edad berlinesa aún se encontraba instalado un sistema de cierre mecánico, el problema radicaba sobre todo en la falta de control en horas avanzadas, comenta Vesper: “Como más tarde a las 20 horas, el personal de administración abandona la casa. Es cuando se cierra a llave la puerta de la entrada principal que durante el día ofrece un libre acceso. Entonces teníamos demasiado poco control: ¿Quién entra y sale? ¿Quién tiene qué llave? Y en caso de pérdida de llave, el robo casi estaba predestinado: un efecto dominó.” A esto se añadieron los costes de renovación por llaves rotas o desgastadas.

La elección del proveedor fue cosa rápida porque la empresa SimonsVoss de Baviera había sido recomendada tanto por parte de la compañía de seguros como por parte del distribuidor especializado. Después de una presentación del producto en la residencia quedó claro: tenía que ser este sistema, y ningún otro. Vesper: “Numerosos criterios hablaron a favor de SimonsVoss. Fiabilidad, rápida reacción en caso de pérdida de llaves, libre asignación de derechos de acceso individuales y manejo sencillo.” 

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En buenas manos.

Por naturaleza, muchas personas mayores solo conocen la buena y probada llave tradicional. SimonsVoss demuestra que otras opciones también funcionan. Ya a mediados de los años 1990, el fabricante de Baviera causó sensación con la tecnología de transpondedores activos y el cilindro de cierre inalámbrico, el primero de su tipo a nivel mundial. Entretanto, SimonsVoss se ha convertido en el líder tecnológico de sistemas digitales de cierre y control de acceso. En este momento existen más de 8.500 sistemas en todo el mundo. La transmisión de datos por radio codificada digitalmente entre el transpondedor y el cilindro, ofrece una protección fiable contra cualquier intento de escucha y copia.

Hoy en día, basta con pulsar un botón, y el pequeño y circular componente polifacético abre, como por arte de magia, a las personas autorizadas de la “Gartenstadt” todas las puertas exteriores del edificio, oficinas, sala de enfermeras, almacén, cocina, lavadero, sala técnica y vestuarios. En este momento están en uso unos 150 transpondedores, de los que aproximadamente 100 son utilizados por trabajadores internos, mientras que el resto corresponde a trabajadores independientes, socios externos y personal de limpieza. Pero también algunos de los beneficiarios ya han trabado amistad con el atractivo dispositivo que resulta muy fácil de manejar gracias al pulsador grande. Por este motivo, se han reservado unos 20 transpondedores para beneficiarios y sus familiares. Vesper: “El nuevo abre-puertas ya tiene el aprecio de todos nosotros. Es muy fácil de usar; otra ventaja reside en la larga duración de vida de la batería de 10 años.”

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Ir sobre seguro.

Hoy en día, en la residencia de la tercera edad, todas las tareas en torno al control de cierre y control de acceso se realizan únicamente online. Ya sea el registro, la protocolización de los derechos de acceso o la supervisión del plan de cierre: con el ergonómico software Locking System Management (LSM) de SimonsVoss, Günter Vesper y dos de sus compañeros de trabajo controlan todas las funciones. “El PC es nuestra cabina de vuelo online, el software es nuestro guía. Nos permite asignar libremente, modificar y administrar individualmente los accesos para empleados, beneficiarios o socios externos. La pérdida de llaves ya no supone ningún problema porque los transpondedores extraviados o defectuosos se pueden bloquear de inmediato.” Además, el LSM guía al equipo rápidamente por la estructura del plan de cierre. Vesper: “El plan del edificio completo de la residencia se puede mostrar y procesar en diferentes vistas. De esta manera tenemos siempre todo bajo control.”

Otra ventaja del sistema digital de SimonsVoss: el cambio y el montaje de los cilindros digitales de cierre se pueden realizar completamente sin cables o taladros en puertas o marcos. Por este motivo, los 30 cilindros in situ se pudieron montar en el plazo de tan sólo un día. Las cuatro salidas de emergencia, especialmente importantes en la residencia, están equipadas con cilindros antipánico. Vesper: “La función antipánico es necesaria para poder abrir las puertas en cualquier momento en caso de incendio y otras emergencias. Es una función de protección importante.”

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Siempre a disposición.

En los vestuarios se encuentran instalados cilindros con protocolización de acceso. Por una buena razón: si bien antes estas salas estaban cerradas con llave, los armarios no estaban suficientemente asegurados. Quienes querían robar, lo tenían muy fácil. “Hoy en día”, dice el director de la residencia, “estamos mucho mejor equipados desde el punto de vista de la técnica de seguridad. Porque solamente pueden entrar aquellos que tengan un transpondedor con el correspondiente derecho de acceso. Y gracias a los cilindros, en caso necesario se puede consultar cualquier acceso. Los rateros ya no tienen ninguna oportunidad.”

Lo mismo es válido para la puerta de entrada principal de la residencia, que es una puerta corrediza automática. Aquí, otro componente digital presta sus servicios de forma fiable: el SmartRelais, que en los cierres sin cilindro, como en el presente caso, adopta la función de un lector de control de acceso o de un interruptor de llave. Vesper se entusiasma: “De esta manera queda garantizada, a cualquier hora del día y de la noche, la protección contra el acceso no autorizado desde el exterior, porque también en este caso se registra cualquier acceso.” El SmartRelais no solamente es seguro sino también elegante: en 2010, el nuevo SmartRelais 3063 fue galardonado por su alta calidad de diseño con el solicitado premio red dot design award, el sello internacional de calidad del diseño, al igual que otro novedoso producto de SimonsVoss: el SmartHandle.

Esta innovación responde de forma ideal a los requisitos especiales del sector hotelero y de las residencias de la tercera edad, por lo que según las afirmaciones de Vesper, en breve, probablemente también se empleará en las habitaciones de CASA REHA “Gartenstadt”. La ventaja: el SmartHandle, un herraje digital de puerta, se comunica de forma inalámbrica y controla el acceso de hasta 64.000 usuarios. Los intervalos de cambio de batería de hasta 10 años y el mínimo coste de montaje son otras de sus características únicas: gracias a un principio pendiente de patente, el llamado montaje SnapIn, el montaje se limita a la fijación del herraje con un único tornillo. La sencilla apertura de puerta mediante el transpondedor, solo accionando el picaporte, hace que el SmartHandle resulte especialmente interesante en el ámbito de las residencias de la tercera edad.

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Lo bueno no es suficientemente bueno.

Günter Vesper, en todo caso, está totalmente convencido de que, con SimonsVoss, ha optado por el sistema adecuado, y no escatima elogios. “El hecho de que, en cuanto a la seguridad, ahora pueda volver a estar tranquilo, se lo debo a la nueva instalación de cierre. Además, con su elegante y discreto diseño, se integra de forma excelente en el ambiente de la residencia. Al fin y al cabo, es nuestra misión proteger a las personas que estén bajo nuestro cuidado, pero sin molestarlas.” El director de la residencia de la tercera edad berlinesa también otorga un sobresaliente respecto a un tema delicado: el dinero. “Por supuesto”, dice Vesper, “fuimos conscientes del elevado coste de adquisición, pero sinceramente: valió la pena. La inversión inicial ya sale a cuenta ahora, porque se suprimen los costes necesarios en la parte mecánica, como por ejemplo, por el cambio de cilindros de cierre. También el servicio in situ es excelente. Nos hemos acostumbrado todos a la técnica digital y ya no queremos vivir sin ella.” 

“Somos una casa abierta con actividad las 24 horas del día, donde los visitantes siempre son bienvenidos. Todos nosotros apreciamos el ambiente familiar in situ, pero eso no significa que dejemos de preocuparnos por nuestros beneficiaros y nuestro patrimonio. De modo que no podemos hacer recortes en cuanto a la seguridad. El hecho de que ahora ya pueda volver a estar tranquilo, se lo debo a la instalación de cierre de SimonsVoss.”

Günter Vesper, director de la residencia de la tercera edad CASA REHA “Gartenstadt”, Berlín

Reto:

  • Nueva instalación de un sistema digital de cierre y control de acceso para 1 edificio, y entrega de transpondedores a aprox. 150 usuarios internos y externos
  • Administración central
  • Asignación libre de derechos de acceso
  • Garantía de salidas de emergencia
  • Integración de puertas automáticas

 Solución:

  • Sistema digital de cierre inalámbrico
  • Gestión de acceso central desde un ordenador con interfaz gráfica, programación actualizable y asignación de derechos de acceso por radio
  • Cilindros antipánico
  • SmartRelais

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